Política de Privacidade

1. Introdução

A Cambuí Casa, com endereço na Rua Coronel Quirino, 1208, Cambuí, Campinas - SP, 13025-002, tem o compromisso de proteger a privacidade dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta política descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas relacionadas a privacidade, entre em contato pelo e-mail: privacy@{{DOMAIN}}.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza nosso site ou entra em contato conosco:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Endereço residencial (quando necessário para prestação do serviço)
• Dados de navegação via cookies (veja a Política de Cookies)

Os dados são coletados de forma ativa (formulários de contato) e passiva (cookies e análise de navegação).

3. Como utilizamos os dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de orçamento e dúvidas enviadas pelo formulário de contato
• Agendar e coordenar a prestação dos nossos serviços
• Comunicar informações operacionais relevantes (confirmações, ajustes de agenda)
• Melhorar nosso site e a qualidade do serviço por meio de análise de dados agregados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD) para comunicações de marketing; execução de contrato (art. 7º, V) para prestação dos serviços; cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) quando aplicável.

4. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados de clientes com contratos ativos são mantidos durante a vigência do serviço e por até 5 anos após o encerramento, para fins de cumprimento de obrigações legais. Dados de contatos sem conversão são eliminados em até 12 meses.

5. Compartilhamento de dados

Não comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Ferramentas de análise de tráfego (ex: Google Analytics) — dados anonimizados ou pseudonimizados
• Parceiros de comunicação (provedores de e-mail e SMS) — apenas para envio de mensagens operacionais
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

6. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. As medidas incluem: transmissão via HTTPS, acesso restrito a dados por parte da equipe interna, e revisão periódica dos controles de segurança. Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Reclamar perante a ANPD

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacy@{{DOMAIN}}.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados pessoais de menores de forma intencional. Se identificarmos tal situação, excluiremos os dados imediatamente.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque no site. A data de última atualização está indicada no início do documento.

12. Contato

Cambuí Casa
Rua Coronel Quirino, 1208 — Cambuí, Campinas - SP, 13025-002
E-mail: privacy@{{DOMAIN}}
Telefone: +55 19 98452-7136